Glossário do marketing digital: conheça 15 termos essenciais

Este artigo foi feito para quem é iniciante na área ou até já ouviu falar em alguma das palavras que listamos aqui, mas quer mesmo entender o significado dos principais termos do glossário de marketing digital. “O que significa” ou “o que é tal termo” no marketing digital? As respostas para os 15 termos básicos estão aqui.

Veja a definição de cada um deles abaixo!

1. Inbound Marketing

O Inbound Marketing, ou marketing de atração, é uma estratégia que visa atrair e converter clientes por meio de conteúdo relevante. Em vez de interromper o público com anúncios, a ideia é se tornar uma referência e atrair naturalmente o interesse dos consumidores. 

Um blog de uma clínica de nutrição que publica artigos sobre alimentação saudável para atrair potenciais clientes está praticando o inbound marketing.

2. Marketing de Conteúdo

O Marketing de Conteúdo é uma estratégia de produção e compartilhamento de conteúdo relevante para atrair, envolver e converter um público-alvo em cliente.

Exemplo: uma empresa de software que publica artigos em seu blog, vídeos e infográficos para ajudar os clientes a entender como usar seus produtos e aprender assuntos relacionados a ele.

3. Mídias Sociais

As mídias sociais são plataformas digitais que permitem a interação e compartilhamento de conteúdo entre os usuários. São canais essenciais para o marketing digital, incluindo Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e outros.

Exemplo: uma marca de moda que usa o Instagram para mostrar seus produtos e interagir com as pessoas interessadas no assunto que a marca publica.

4. E-mail Marketing

O E-mail Marketing é o uso de e-mails para estabelecer uma comunicação direta com os clientes, seja para enviar newsletters, ofertas exclusivas, lançamentos de produtos, entre outros assuntos importantes para a marca e interessante para o seu público.

Exemplo: uma loja online que envia um e-mail para clientes com promoções exclusivas para o Dia dos Namorados e outras datas comemorativas.

5. E-commerce

O E-commerce, ou comércio eletrônico, refere-se à compra e venda de produtos ou serviços pela internet.

Exemplo: uma loja de roupas que vende seus produtos físicos através de uma loja virtual, permitindo que os clientes comprem e recebam os produtos em casa.

6. SEO (Search Engine Optimization)

O SEO (Search Engine Optimization) é uma série de práticas destinadas a melhorar a classificação de um site nos motores de busca, como o Google e Bing. Isso pode incluir a otimização de palavras-chave, a criação de conteúdo de alta qualidade, e detalhes técnicos da estrutura de um site.

Exemplo: uma loja de bicicletas que usa SEO em seu site usa determinadas palavras-chave para aparecer no topo dos resultados quando alguém busca por “comprar bicicleta” no Google.

7. Palavras-chave

Palavras-chave são termos e frases que as pessoas usam para buscar informações nos motores de busca não só do Google, mas também nas redes sociais.

Exemplo: uma academia que identifica “academia em Belo Horizonte” e “treino de força” como palavras-chave importantes para o seu negócio.

8. Links Patrocinados (Mídia Paga)

Links patrocinados são anúncios pagos que aparecem nos resultados de busca do Google ou em outras plataformas digitais. É também conhecido por alguns como tráfego pago, mídia paga ou anúncios patrocinados.

Exemplo: um hotel que paga para aparecer no topo dos resultados quando alguém pesquisa “hotel em São Paulo” no Google.

9. Engajamento

Engajamento é a interação do público com uma marca nas mídias sociais, incluindo curtidas, compartilhamentos, comentários e visualizações. É uma forma de saber que o seu público está gostando dos seus conteúdos e que eles estão acessando seus posts.

Exemplo: uma empresa de cosméticos que realiza um concurso no Instagram para aumentar a interação dos seguidores e um post de rede social que recebe 1 milhão de visualizações.

10. Lead

Lead é um potencial cliente que mostrou interesse na sua marca ou produto e forneceu suas informações de contato.

Exemplo: um usuário que preenche um formulário em um site para receber um e-book gratuito é considerado um lead.

11. Funil de Marketing

O Funil de Marketing descreve a jornada do cliente desde a primeira interação com a marca até a compra final. Ele é dividido em três partes: topo (conhecimento), meio (consideração) e fundo (decisão). No Instagram e em outras redes sociais esse termo é chamado de funil de conteúdo e segue a mesma proposta.

Exemplo: um restaurante que usa anúncios no Facebook para atrair novos clientes para seguirem a sua página (topo), envia e-mails com promoções especiais (meio) e oferece um desconto para a primeira compra (fundo).

12. Persona

Persona é um perfil fictício criado para representar o cliente ideal de uma marca, baseado em dados reais sobre comportamento e características demográficas. Em alguns casos, o termo também é sinônimo para buyer persona.

Exemplo: uma empresa de software que cria a persona “Ana, gerente de TI de 35 anos, que busca soluções eficientes para sua equipe se comunicar melhor sem precisar usar tantas ferramentas”.

13. Automação de Marketing

A Automação de Marketing é o uso de tecnologia para automatizar tarefas de marketing, como enviar e-mails, postar nas mídias sociais, direcionar atendimentos via chat, entre outras.

Exemplo: uma loja online que usa um software para enviar um e-mail automático sempre que um cliente abandona o carrinho de compras.

14. Métricas

Métricas são dados quantitativos usados para avaliar o sucesso de uma estratégia de marketing. Fuja das métricas de vaidade e escolha sempre as que ajudam a entender se as ações de marketing ajudaram a  gerar novas oportunidades ou vendas.

Exemplo: uma empresa que monitora o número de visitas ao site, a taxa de conversão, o tempo médio gasto no site, custo de aquisição de clientes, entre outras métricas.

15. Copywriting

O Copywriting é a arte de escrever textos persuasivos com o objetivo de incentivar o leitor a tomar uma ação, como comprar um produto ou  assinar uma newsletter, por exemplo. É uma redação mais vendedora, por isso em muitos casos são usados gatilhos mentais e histórias cativantes para abordar um problema e entregar uma solução.

Exemplo: uma agência de viagens que escreve um texto atrativo sobre um pacote de viagem para o Caribe, destacando as belezas do local e as vantagens da oferta para quem busca por viagens com roteiro de praia.

E aí, qual desses termos do nosso glossário de marketing digital você já conhece ou já usa? Esperamos que este artigo tenha esclarecido o conceito básico de cada um desses termos e lembre-se de que o entendimento completo de todos esses assuntos não acontece da noite pro dia. Compreender o marketing digital é um processo que exige tempo, estudo e prática efetiva nas estratégias do seu negócio.

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