Como usar um botão flutuante do Telegram no seu Linklist

Hoje as empresas estão sempre buscando novas formas de melhorar a experiência dos clientes. Uma solução que vem ganhando destaque é o botão flutuante do Telegram, que vem para facilitar o início de um atendimento rápido, em lojas virtuais ou sites institucionais.

Embora seja uma ferramenta simples, de fato, ela tem se mostrado muito eficiente não só para fortalecer a conexão com o público, mas também para oferecer alguns benefícios importantes e valiosos para o negócio. Neste artigo, vamos falar sobre como o botão flutuante do Telegram pode ser uma ótima adição ao seu negócio online.

Você verá também:

• Por que usar o botão flutuante do Telegram?
• Como adicionar um botão flutuante do Telegram no seu Linklist

Por que usar o botão flutuante do Telegram?

Acesso simplificado

No e-commerce, garantir que o cliente encontre ajuda de maneira rápida e prática é desafiador. Eles esperam respostas imediatas para suas dúvidas ou problemas, e para isso, é essencial que o canal de atendimento seja fácil de localizar e usar.

É aqui que o botão flutuante do Telegram entra em cena. Com ele, a empresa deixa o suporte sempre à disposição do cliente!

O botão aparece em destaque na interface do site, visível em todas as páginas, não importa onde o cliente esteja navegando.

Essa facilidade de acesso reduz a frustração e melhora a experiência do usuário, além de tornar a resolução de problemas mais rápida, já que o cliente não precisa perder tempo procurando informações de contato ou navegando por páginas complicadas.

Conversa instantânea

Como disse, o  botão flutuante do Telegram oferece a vantagem de permitir uma conversa rápida e direta com a equipe de atendimento. Isso simplifica a comunicação e deixa a experiência do cliente muito mais prática e ágil.

Se o cliente no entanto tiver uma dúvida enquanto navega pela loja, ele pode facilmente pedir ajuda imediatamente, clicando no botão e assim conversando com a equipe de suporte.

Personalização do atendimento

Outra grande vantagem de usar o Telegram para atendimento é a possibilidade de oferecer um serviço mais personalizado. Cada conversa é uma chance de entender melhor o cliente, suas necessidades e preferências, e o Telegram é ótimo para isso.

A comunicação é direta e em tempo real, permitindo que a equipe de atendimento responda de forma mais próxima e específica. Em vez de respostas automáticas e genéricas, o atendimento pode se adaptar ao que o cliente realmente precisa.

Quanto mais acessível e eficiente for seu atendimento no Telegram, melhor para o seu negócio. O botão flutuante facilita justamente essa acessibilidade.

Aumento das vendas

Por outro lado, as vantagens não acabam, visto que o botão flutuante do Telegram ajuda a aumentar as conversões; ou seja, as ações que o cliente realiza no site, como finalizar uma compra.

O botão flutuante também facilita a comunicação imediata entre o cliente e a empresa. Se, por exemplo, o cliente tiver alguma dúvida enquanto navega, ele pode clicar e obter assistência na hora, o que claramente ajuda a remover obstáculos e incentiva a concluir a compra.

Além disso, o atendimento personalizado oferecido pelo Telegram não só torna a experiência de compra mais agradável, mas também cria uma sensação de proximidade e confiança entre a marca e o cliente. Consequentemente, quando o cliente percebe que suas necessidades são levadas a sério e suas dúvidas são resolvidas de maneira eficiente, ele se sente mais seguro e motivado a finalizar a compra.

Como adicionar um botão flutuante do Telegram no seu Linklist

O Linklist é uma ferramenta de marketing digital que te permite criar um mini site personalizado onde você pode agregar todos os seus links mais importantes em um só lugar e disponibilizar  na sua bio do Instagram, TikTok e outros canais. Um dos recursos mais legais é a possibilidade de adicionar um botão do Telegram e também WhatsApp diretamente na sua lista de links. Você pode optar por um botão fixo, um flutuante, ou até mesmo usar os dois!

O grande diferencial é que você pode configurar até 4 contatos diferentes dentro desse botão flutuante. Isso permite que você direcione seus clientes de maneira eficiente para diferentes membros da equipe, dependendo do tipo de suporte específico que eles precisam.

Agora, vamos ao passo a passo:

• Acesse o seu perfil no Linklist;

• Escolha o Link que deseja adicionar o botão flutuante do Telegram, clicando no ícone de “lápis” no canto direito da tela;

• Em seguida, clique no ícone de > Configurações;

• Toque em > Chat;

• Em Chat do Telegram, clique em > Adicionar nova informação de contato;

• Adicione uma foto de perfil (se desejar) > Nome do seu contato > O nome do usuário do seu Telegram ou o código do grupo  ( caso queira usar o botão flutuante para dar acesso a um grupo exclusivo)

• Repita o passo a passo caso queira adicionar outros contatos
• Clique em > Adicionar

Pronto, o seu botão flutuante do Telegram está funcionando! Conta depois para gente o que achou!

E as funcionalidades do Linklist não param por aí: confira também o botão flutuante do Whatsapp!

Nossa equipe segue trabalhando para tornar a plataforma o mais completa possível para os nossos usuários. Por isso, teste agora mesmo, gratuitamente e aproveite todos os benefícios de fazer parte da família Linklis! 

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