Como usar um botão flutuante do WhatsApp no seu link da bio

Na era digital em que vivemos, as empresas estão sempre buscando maneiras inovadoras de aprimorar a experiência do cliente. Uma das ferramentas que ganhou popularidade recentemente é o botão flutuante do WhatsApp, pensado para iniciar o atendimento ao cliente em lojas virtuais ou páginas institucionais. 

Este recurso, apesar de simples, tem demonstrado ser extraordinariamente eficaz na melhoria do relacionamento com o público, além de trazer algumas vantagens significativas para a empresa. Neste texto, vamos explorar em detalhes as razões pelas quais o botão flutuante do WhatsApp pode ser um aditivo importante para o seu negócio online.

Por que usar um botão do WhatsApp flutuante?

Facilidade de acesso

Um dos principais desafios do comércio eletrônico é garantir que o atendimento ao cliente seja tão eficiente e acessível quanto possível. Os clientes querem, e muitas vezes esperam, respostas rápidas e eficazes às suas perguntas ou preocupações. E para isso, a visibilidade e a acessibilidade do seu canal de atendimento ao cliente são cruciais.

É aqui que entra o botão flutuante do WhatsApp. Ao implementar este recurso, a marca está colocando o contato direto com a assistência ao alcance do cliente. 

Esse botão é exibido de forma proeminente na interface de um site, normalmente em todas as páginas, independentemente de onde o cliente esteja navegando no site. Isso significa que, em qualquer momento, se o cliente tiver uma pergunta ou um problema, ele pode clicar facilmente no botão e iniciar uma conversa imediatamente.

Esse acesso facilitado pode reduzir a frustração e melhorar a experiência do usuário. Além disso, pode acelerar o processo de resolução de problemas, pois o cliente não precisa gastar tempo procurando informações de contato ou navegando por páginas complicadas para encontrar ajuda.

Conversa instantânea

A possibilidade de iniciar uma conversa instantânea com o atendimento ao cliente é um dos principais atrativos do botão flutuante do WhatsApp. Este recurso elimina as barreiras de comunicação tradicionais e proporciona uma experiência muito mais fluida e eficiente.

Quando um usuário tem uma pergunta ou problema enquanto navega em uma loja virtual, a capacidade de obter uma resposta ou resolução imediata é inestimável. O botão flutuante permite que os clientes cliquem e iniciem uma conversa diretamente com a equipe de atendimento no aplicativo, sem a necessidade de preencher formulários online, enviar emails ou esperar em linhas telefônicas.

Atendimento personalizado

Uma das grandes vantagens de utilizar o WhatsApp para o atendimento ao cliente é oferecer um serviço personalizado. Cada interação com um cliente é uma chance única para entender melhor suas necessidades e preferências e o WhatsApp se mostrou ferramenta extremamente eficaz para alcançar esse objetivo.

Através dele, a comunicação é em tempo real e direta, permitindo que o atendimento ao cliente responda de maneira mais pessoal e específica. Em vez de respostas padronizadas e genéricas, os atendentes podem se adaptar à situação específica de cada um e fornecer soluções customizadas.

Por isso, quanto mais acessível o seu WhatsApp e mais efetivo o seu atendimento por ele for, melhor pra o seu negócio. O botão flutuante te ajuda a acertar na parte da acessibilidade.

Aumento nas conversões

Essa é uma das vantagens mais tangíveis e atraentes do uso do botão flutuante do WhatsApp em uma loja virtual ou página institucional de uma marca. Conversões, no contexto do comércio eletrônico, referem-se ao ato de um visitante do site completar uma ação desejada, como fazer uma compra.

O botão flutuante pode melhorar as conversões de várias maneiras. Primeiro, ele facilita a comunicação instantânea entre o cliente e a empresa. Se um cliente tiver dúvidas ou preocupações enquanto estiver navegando na loja, ele pode clicar no botão e receber assistência imediatamente. Resolver dúvidas rapidamente pode eliminar obstáculos potenciais para a compra, incentivando a concluir a transação.

Segundo, o atendimento personalizado fornecido através do WhatsApp pode melhorar a experiência de compra. Quando os clientes sentem que suas necessidades estão sendo atendidas e que suas preocupações são tratadas com seriedade, eles são mais propensos a fazer uma compra.

Como adicionar um botão flutuante do WhatsApp no seu link da bio

O Linklist é uma ferramenta de marketing digital poderosa que oferece a possibilidade de colocar vários links na sua bio do Instagram, TikTok e de outros canais. Uma das vantagens da ferramenta é que você pode adicionar um botão do WhatsApp direto na sua lista de links. Você escolhe se quer usar um botão tradicional, um botão flutuante ou até mesmo os dois.

Um dos diferenciais é que ela permite adicionar até 4 contatos independentes dentro desse botão flutuante. Isso significa que você pode direcionar os clientes para diferentes membros da equipe de atendimento ao cliente, dependendo do tipo de assistência necessária. 

Por exemplo, você pode ter um contato para perguntas sobre produtos, outro para suporte técnico, outro para consultas de vendas e outro para atendimento geral. Isso torna o atendimento mais eficiente e personalizado, pois os clientes podem ser direcionados para a pessoa mais qualificada para ajudá-los. 

Seja estratégico na escolha dos contatos que você vai disponibilizar, pensando sempre na jornada que seu cliente faz desde o seu link da bio até a compra.

O melhor de tudo é que, no Linklist, isso é bem fácil e intuitivo de fazer. Confira o passo a passo:

• Acesse o seu perfil no Linklist

 

• Em seguida, clique no ícone de Configurações

• Toque em Chat do WhatsApp

• Depois, clique em Adicionar nova informação de contato
• Insira uma foto, número do WhatsApp e uma mensagem de boas vindas

• Clique em adicionar
• Repita o passo a passo caso queira adicionar outros contatos

• Por fim, aperte no ícone copiar link no canto superior direito da tela

Pronto, o seu botão flutuante para WhatApp já está funcionando! Conta depois para gente o que achou e, caso tenha ficado com alguma dúvida, compartilha lá no nosso Instagram!