11 atitudes para sua marca ter sucesso nas redes sociais

Em um mundo cada vez mais conectado, as redes sociais se tornaram um palco central onde marcas e consumidores se encontram. Nesse ambiente dinâmico, o simples fato de estar presente não é mais suficiente. As marcas devem navegar com habilidade e propósito para se destacarem.

Não há receita de bolo ou fórmula mágica, mas sim testes e constância de boas práticas Neste artigo, listamos 11 atitudes indispensáveis para marcas que desejam não apenas participar, mas fazer a diferença nesse “palco digital”. Agora é contigo! ↓

1. Conheça o seu público-alvo

Identificar e entender o público-alvo de um negócio é o primeiro passo para ter sucesso nas redes sociais, simplesmente porque isso ajuda a falar com o tom de voz certo para as pessoas certas.

Descubra as necessidades, desejos e interesses do seu público para criar conteúdo relevante e atraente. Faça essa pesquisa em grupos do Facebook, vídeos no YouTube ou até mesmo pelos comentários de posts nas redes sociais do seu concorrente.

2. Crie conteúdo relevante

Uma vez que você conheça o seu público, é importante produzir conteúdo que seja de interesse dele. Você pode usar o funil de conteúdo para ser eficiente e agregar valor a cada mensagem de acordo com a jornada de compra do consumidor.

O conteúdo pode ser informativo, inspirador, educativo ou simplesmente divertido. Em outras palavras, ele precisa atingir algum objetivo útil para o público. Não vale postar por postar, ok?

3. Divulgue seus principais links na bio

Você conseguiu chamar a atenção para os seus conteúdos e gerou interesse do público no seu produto. Para não ficar respondendo um a um a respeito de como comprar algo de você, a melhor coisa a ser feita, para o bem de comprador e vendedor, é ter todos os links relacionados a produtos, serviços, endereço e formas de contato no link da bio do perfil.

Recomendamos que você use o Linklist para organizar os seus links em uma única página e divulgá-la na bio dos seus perfis. Em nossa plataforma você personaliza do seu jeito, insere o link de diversas plataformas e ainda pode acompanhar as estatísticas de acesso. Também dá pra agendar quando seus links são publicados/removidos e cadastrar produtos em um catálogo digital.

4. Seja consistente

Consistência é a chave para construir e manter a confiança com seu público. Isso se aplica tanto à qualidade quanto à frequência do conteúdo publicado.

Uma ideia pertinente é ter conteúdos pelo menos nos dias em que o seu estabelecimento esteja aberto ou nos dias em que a entrega dos seus serviços ocorra.

5. Interaja com o público

Ninguém merece ser deixado no vácuo! Você já deve ter captado que as redes sociais são uma plataforma de duas vias — feita para socializar em conjunto, portanto é para se relacionar com o seu público também.

Responda a comentários, perguntas e feedbacks. Mostre que sua marca valoriza as opiniões dos clientes.

6. Utilize materiais multimídia

Imagens, vídeos, áudios, texto e infográficos podem aumentar o engajamento do seu público. Considere usar uma variedade de formatos de mídia para manter o conteúdo interessante e atender ao gosto de diversas pessoas que nem sempre terão tempo de ler um texto, mas poderão ouvir seu vídeo (e vice-versa).

7. Monitore e ajuste a sua estratégia

As redes sociais estão em constante mudança e tudo pode mudar em um mês ou poucos anos. Monitore regularmente o desempenho das suas postagens e ajuste sua estratégia conforme necessário.

Use ferramentas de análise para entender o que funciona e o que não funciona. Selecione as métricas compatíveis com o seu objetivo de negócio e fuja das métricas de vaidade.

8. Seja autêntico

Os consumidores valorizam a autenticidade e sentem quando um conteúdo não foi feito de qualquer jeito. Demonstre os valores da sua marca e seja transparente em seu posicionamento. Isso pode ajudar a construir uma conexão mais profunda com o seu público.

O tom de voz, a identidade visual da marca e uso adequado do copywriting contribuem para expressar a autenticidade do seu negócio em seus conteúdos.

9. Esteja atento às tendências de mercado

Manter-se atualizado com as últimas tendências do seu setor, das redes sociais e do marketing digital pode ajudar sua marca a permanecer relevante. Isso inclui adaptar-se a novas plataformas, funcionalidades e até tecnologias.

10. Promova seu conteúdo com tráfego pago

Assegure-se de que seu conteúdo seja visto promovendo-o através de anúncios pagos nas redes sociais. Isto pode aumentar a sua visibilidade e ajudar a atrair um novo público. 

Já que as redes sociais não entregam os conteúdos de um perfil a 100% de seus seguidores, reservar uma grana para impulsionar seus melhores conteúdos ou campanhas de vendas pode alcançar mais gente em menos tempo.

11. Ofereça excelente atendimento ao cliente

As redes sociais se tornaram um canal importante para o atendimento ao cliente e para as empresas. Esteja pronto para responder a perguntas e solucionar problemas rapidamente e de forma eficiente. Você pode agilizar boa parte das respostas configurando respostas para perguntas frequentes, por exemplo.

💡 Leia também: Como colocar mensagem automática no Instagram – Linklist Blog 

Como visto, as redes sociais são um instrumento poderoso para as marcas se conectarem com os clientes de maneira significativa. Ao adotar essas atitudes, sua marca pode prosperar nas redes sociais e obter mais lucratividade em suas vendas.

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