Por que empresas pequenas devem usar catálogo digitais?

Os donos de pequenas empresas, com certeza, precisam ver os benefícios e a importância de usar um catálogo digital no seu negócio. 

Clareza, praticidade e rapidez para encontrar o que procura são os principais benefícios de utilizar esse recurso.

Qual sua sensação, como cliente, ao entrar em uma loja e encontrar todas as informações que precisa de maneira bem clara e direcionada?

E, o melhor, você pode achar isso sem precisar de um vendedor ou folhear páginas e mais páginas de um catálogo impresso. 

Em um mundo cada vez mais conectado, onde os consumidores têm acesso a informações na ponta dos dedos, oferecer um catálogo digital não é apenas uma conveniência, é uma necessidade.

Neste artigo, vamos explorar os principais benefícios de catálogos digitais para pequenas empresas, abordando desde sua implementação até as estratégias para aumentar seu impacto.

Pequenas empresas e o uso de catálogos digitais: acesso imediato e conveniência

Independente de qual seja seu negócio, uma das maiores vantagens dos catálogos digitais é a conveniência gerada aos seus clientes. Eles podem acessar o catálogo a qualquer momento e de qualquer lugar, usando apenas seus dispositivos móveis ou computadores. 

Isso elimina a necessidade de preocupação com a logística, por exemplo. Distribuir catálogos físicos pode ser caro e demorado. 

Cerca de 87% dos consumidores começam a busca por produtos online, mesmo que a compra final seja feita em uma loja física. Isso significa que ter um catálogo digital não só atende à demanda por informações rápidas e acessíveis, mas também ajuda a atrair clientes para a sua loja física, caso possua.

Existem algumas maneiras simples de você divulgar seu catálogo digital, tais como:

• suas redes sociais, 
• site, 
• via e-mail marketing e
• em grupos de WhatsApp, de leads que você já possua.

Isso torna possível o acesso rápido e instantâneo à prateleira de sua loja, por assim dizer. 

Você pode incluir conteúdos que ajudem a tirar dúvidas iniciais de seus clientes. Pode usar:

• vídeos de demonstração de produtos, 
• links diretos para páginas de compra e 
• até mesmo avaliações de pessoas que já compraram. 

Isso torna a experiência de navegação muito mais rica e informativa, aumentando as chances de conversão. Segundo a Forrester Research, incluir vídeos em catálogos digitais pode aumentar a taxa de conversão em até 80%.

Catálogos digitais: redução de custos e sustentabilidade

Donos de pequenas empresas buscam ao máximo cortar custos ineficientes. Um desses custos está na produção de materiais que têm uma vida útil reduzida. Por exemplo, um catálogo impresso. 

Produzi-los pode ser uma tarefa cara e ineficiente, especialmente para empresas com orçamentos limitados. 

Um catálogo digital, por outro lado, elimina esses custos. Não há necessidade de gastar com impressão, papel e distribuição, o que pode representar uma economia significativa.

Além disso, qualquer alteração no catálogo pode ser feita de forma rápida e sem custos adicionais, diferente dos catálogos impressos que, uma vez produzidos, dificultam a possibilidade de alterações.

Uma grande preocupação atual das empresas é a sustentabilidade. Isso porque cada vez mais consumidores estão preocupados com o impacto ambiental de suas escolhas e preferem apoiar empresas que adotam práticas sustentáveis.

Ao optar por catálogos digitais, sua empresa contribui para a redução do uso de papel e outros recursos naturais, promovendo uma imagem mais ecológica. A Nielsen realizou um estudo que mostrou algo interessante: 73% dos consumidores globais mudariam seus hábitos de consumo para reduzir o impacto ambiental.

Ter sua marca associada à uma imagem sustentável permite uma divulgação gratuita de boas práticas e preocupação com o próximo.

Catálogos digitais: alcance ampliado e personalização

O maior desejo de todo pequeno negócio é a expansão. O grande alvo é atingir mais pessoas com seus produtos. Trazer novos clientes. Cada nova pessoa que te conhece é mais uma chance de venda. E isso traz expansão.

Os catálogos digitais permitem que você alcance um público muito maior do que os catálogos impressos. Com a internet, não há limites geográficos; seus produtos podem ser visualizados por pessoas do mundo inteiro. Você passa a não se limitar só ao seu ambiente, ou à sua localidade.

E com essa vantagem, surge também a possibilidade de personalizar seus catálogos digitais de acordo com diferentes necessidades.

Você pode criar diferentes versões do catálogo para diferentes segmentos de clientes, pensando em uma experiência mais relevante e personalizada. 

Por exemplo, para clientes que já compraram na sua empresa, você pode enviar catálogos específicos relacionados à antiga venda realizada pra ele. Isso mostraria preocupação e interesse no consumidor. 

De acordo com uma empresa de pesquisas, mais de 90% dos consumidores preferem comprar de marcas que oferecem ofertas e recomendações relevantes pra ele.

Os catálogos digitais também facilitam a integração com outras ferramentas de marketing, como o WhatsApp.

Você pode facilmente compartilhar seu catálogo digital em suas redes sociais.

Tudo isso é uma forma de personalização, pois apresenta seus produtos no ambiente onde seu cliente está. Ou onde ele prefere procurar.

Catálogos digitais: melhora a experiência do cliente

Oferecer o que o cliente procura e da maneira que ele procura, é a chave pra fidelizar ele. E um dos meios para você conseguir isso é oferecendo essa experiência facilitada pra esse consumidor.

A busca pela excelente experiência do cliente se tornou cada vez mais insana. E um simples catálogo digital pode ajudar a alcançar esse objetivo final. Afinal, você pode proporcionar uma experiência de compra mais envolvente e informativa, que vai além do que é possível com um catálogo impresso.

Por exemplo, um cliente com dúvida não compra. Então, com um catálogo digital você pode ajudá-lo a sanar essas objeções. Inclua neste catálogo:

• descrições detalhadas dos produtos, 
• vídeos de demonstração, 
• avaliações de clientes e
• qualquer outra informação importante sobre seu produto. 

Isso não só ajuda os clientes a tomar decisões de compra mais bem informadas, mas também torna o processo de compra mais fácil pra ele. 

De acordo com a Salesforce, 79% dos consumidores consideram a experiência que uma empresa oferece tão importante quanto seus produtos e serviços.

E com a popularidade crescente das compras online, oferecer um catálogo digital otimizado para dispositivos móveis é essencial. Segundo a Statista, em 2020, ano de pandemia, as compras online feitas por dispositivos móveis representaram 54% de todas as vendas de e-commerce. Esse nosso artigo mostra como fazer isso com segurança.

Outra vantagem importante é a possibilidade de oferecer suporte em tempo real. Você pode usar a estratégia de um link direcionado à pessoas que irão atender para tirar dúvidas dos seus clientes. Talvez até com uma opção de chat ao vivo pra ele.

Essa conversa direcionada resolve questões simples ou mais complexas. E ajuda a ter mais conversões pra sua empresa.

Pequenas empresas e o uso de catálogos digitais: análise de dados e estratégias de marketing

Por último, mas tão importante quanto às demais está a vantagem de coletar e analisar dados sobre o comportamento dos clientes. 

Com algumas ferramentas integradas, você pode fazer um rastreio de informações importantes pra sua estratégia.

O Linklist te ajuda a criar seu catálogo e a ter acesso a alguns dados, algo que não é possível com um catálogo tradicional, impresso.

Essas informações são valiosas para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado em sua estratégia de marketing.

Por exemplo, se você perceber que certos produtos estão recebendo muita atenção, mas não estão convertendo em vendas, pode ser um sinal de que é necessário ajustar os preços ou melhorar as descrições dos produtos. 

Por outro lado, se alguns produtos estão tendo um bom desempenho, você pode investir mais em anúncios para esses itens específicos. 

Os catálogos digitais também facilitam a realização de testes em que você pode usar diferentes versões de páginas de produtos, descrições e chamadas para ação para ver o que funciona melhor.

Isso permite que você otimize continuamente seu catálogo digital para melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas. E com a capacidade de fazer alterações instantâneas, você pode responder rapidamente às mudanças no comportamento do cliente e nas tendências do mercado.

Conclusão

Em um mundo onde a digitalização se mostra cada vez mais indispensável, os catálogos digitais surgem como uma ferramenta essencial para pequenas empresas que desejam se destacar e crescer. 

Desde a conveniência de acesso imediato até a possibilidade de personalização e análise de dados, os benefícios são significativos. Ao adotar esses catálogos, você não só economiza tempo e recursos, mas também melhora a experiência do cliente e amplia o alcance do seu negócio.

Portanto, se você ainda não investiu em um catálogo digital, agora é a hora. Com a ajuda do Linklist, você pode montar de maneira rápida e prática seu primeiro catálogo. Conte com a nossa ajuda!