Semelhanças e complementos do marketing tradicional para o marketing digital
Por Stella Caroline em Marketing Digital
Alguns admiradores do marketing tradicional enfrentam desafios ao tentar se adaptar às estratégias do marketing digital.
À primeira vista, parece que esses dois segmentos – marketing tradicional e marketing digital – pertencem a universos totalmente distintos. Contudo, é importante notar que, na prática, eles podem ser bastante semelhantes e até mesmo se complementar.
As estratégias que promovem uma campanha bem-sucedida no mundo físico frequentemente possuem o potencial de serem igualmente eficazes no ambiente virtual.
Portanto, entender as interseções entre marketing tradicional e marketing digital pode revelar maneiras inovadoras de unir os melhores aspectos de ambos os mundos para criar campanhas mais robustas e impactantes.
Vamos, então, entender como as táticas do marketing tradicional podem ser adaptadas e aplicadas no marketing digital.
Em primeiro lugar, isso será fundamental para integrar essas abordagens de maneira eficaz. Além disso, compreender essa integração será ainda mais importante quando chegarmos à fase de criação de campanhas bem-sucedidas e coesas.
Dessa forma, a aplicação estratégica das táticas de marketing tradicional no contexto digital poderá otimizar os resultados e potencializar o impacto das campanhas.
Ponto em comum no marketing tradicional e marketing digital: Público-Alvo
No marketing tradicional, entender o público-alvo é, sem dúvida, uma peça chave para alcançar uma maior conversão em vendas.
De fato, isso se evidencia pelo quanto as marcas têm investido em pesquisas de mercado, grupos focais e análises demográficas.
Essas estratégias são implementadas para segmentar de maneira mais eficaz seus consumidores. Portanto, a importância de compreender o público-alvo no marketing tradicional não pode ser subestimada, já que isso contribui significativamente para o sucesso das campanhas e para a otimização das vendas.
No marketing digital, essa premissa continua a ser relevante. No entanto, a abordagem é um pouco mais precisa e detalhada. Em vez de simplesmente analisar segmentos demográficos e generalizar o consumidor, no marketing digital, são criadas personas digitais.
Assim, essa prática permite uma compreensão mais profunda e específica dos consumidores, proporcionando uma base sólida para estratégias direcionadas e eficazes.
Como assim?
Imagine que você tem uma loja de roupas e sabe que seu público principal são mulheres entre 25 e 35 anos que gostam de moda sustentável. No marketing tradicional, essa informação já forneceria uma boa base para suas estratégias. Assim, suas campanhas iriam se concentrar em atingir essa parte do mercado.
No entanto, no marketing digital, você pode ir ainda mais além e criar personas específicas. Por exemplo, você poderia desenvolver uma persona como “Ana, 28 anos, que trabalha em uma startup, gosta de yoga e compra produtos orgânicos”.
Dessa forma, ao utilizar essa persona (também chamada de avatar ou Bob), você consegue direcionar anúncios de maneira muito mais eficiente.
Além disso, você terá a capacidade de criar conteúdo que realmente ressoe com Ana e outras pessoas que compartilham interesses semelhantes. Assim, a personalização se torna uma vantagem significativa na criação de campanhas mais impactantes e relevantes.
E como isso é criado?
No marketing tradicional, o processo empírico ainda é muito presente. Análises de mercado são realizadas com base em ampla observação e testes, o que, de fato, já se mostra eficaz.
Por outro lado, no marketing digital, a abordagem é significativamente diferente. Em vez disso, tudo é coletado através de uma análise detalhada de dados. Por exemplo, plataformas como o Google Analytics são amplamente utilizadas para entender melhor essa persona.
Além disso, insights obtidos a partir das redes sociais proporcionam uma compreensão ainda mais detalhada do comportamento online do seu público. Dessa maneira, o marketing digital oferece ferramentas que permitem um entendimento mais preciso e imediato das preferências e ações dos consumidores, enriquecendo a estratégia geral.
A análise dessas informações pode revelar alguns padrões, como:
- o que compra,
- horários de maior engajamento,
- maiores interesses com base no seguem e
- até mesmo os dispositivos mais utilizados.
No mundo digital, o conhecimento do público vai além das características demográficas e se aprofunda nas preferências pessoais e comportamentais. Essa abordagem, por sua vez, facilita significativamente a personalização das campanhas.
Enquanto no marketing tradicional, para manter um registro detalhado dos clientes, utiliza-se principalmente um banco de dados, no marketing digital, o processo é muito mais abrangente.
Assim, é possível monitorar cada clique, compra e interação de forma precisa. Além disso, com o auxílio de uma boa plataforma de CRM, você pode analisar todos esses dados de maneira detalhada e eficiente.
Dessa forma, o marketing digital permite uma visão mais completa e dinâmica do comportamento do consumidor, aprimorando a personalização e a eficácia das estratégias.
Essa riqueza de dados possibilita a criação de campanhas de remarketing extremamente eficazes, abordando o cliente no momento certo com a mensagem certa.
Das propagandas pela TV e rádio aos anúncios online
A publicidade direta sempre foi um pilar fundamental do marketing tradicional. Os principais meios de propaganda desse mercado foram e ainda são os comerciais de TV, os anúncios em rádio e os outdoors.
Concordamos que esses canais continuam a ser ferramentas poderosas para alcançar um grande público. Prova disso é o alto valor associado a uma propaganda em um canal de TV bem assistido, o que demonstra que esse tipo de conteúdo ainda consegue atingir uma grande massa.
Por outro lado, no marketing digital, o equivalente a esses meios tradicionais são os anúncios pagos em plataformas como o Google Ads e o Meta Ads. A grande vantagem desse formato é a possibilidade de assertividade e mensuração em tempo real.
Mas o que isso significa?
Significa que, enquanto no marketing tradicional a eficácia da campanha pode ser mais difícil de medir e ajustar rapidamente, no marketing digital você pode acompanhar e otimizar os resultados imediatamente com base em dados precisos. Dessa forma, as campanhas se tornam mais adaptáveis e eficazes.
- Por exemplo: imagine uma empresa de eletrônicos no marketing tradicional que investe em um comercial de TV durante o horário nobre. Embora esse investimento possa alcançar o público desejado, o alto custo envolvido e a baixa taxa de conversão – ou seja, a porcentagem de pessoas que compram após assistir ao comercial – podem não parecer tão atraentes.
Por outro lado, no marketing digital, direcionar anúncios torna-se economicamente mais vantajoso. Por exemplo, a mesma empresa pode optar por veicular anúncios em vídeo no YouTube para pessoas que recentemente pesquisaram “melhores smartphones em 2024”.
Isso não só aumenta a relevância do anúncio, como também otimiza o orçamento, garantindo que o anúncio atinja apenas aqueles que realmente procuraram e têm interesse no produto. Além disso, outros aspectos diferenciam essas estratégias.
- Por exemplo: um anúncio de rádio depende da memória do ouvinte para que ele se lembre do produto na hora da compra.
Anúncio online:
Em contraste, um anúncio online pode incluir links diretos para a página de venda, tornando-o visível de forma permanente para o consumidor. Essa facilidade de acesso não só aumenta as chances de conversão, mas também oferece uma vantagem adicional: a capacidade de testar diferentes versões de um anúncio simultaneamente. Assim, é possível identificar rapidamente qual abordagem gera melhores resultados.
Outro ponto importante é o retargeting. Enquanto no marketing tradicional é difícil rastrear alguém que viu um outdoor e depois foi à loja, no marketing digital, se um visitante acessou seu site e não fez uma compra, você pode exibir anúncios específicos para essa pessoa enquanto ela navega em outros sites. Dessa forma, a marca continua presente na mente do consumidor, aumentando significativamente as chances de conversão.
Neste artigo aqui você entende como usar bem sua conta de anúncios e não realizar nenhuma infração com ela:
Marketing tradicional x marketing digital: maneiras de realizar promoções e ofertas
Cartazes de promoções e ofertas especiais são facilmente visíveis quando você vai a um shopping ou anda pelo centro da cidade. Essa prática representa uma das estratégias mais antigas do marketing tradicional.
De fato, folhetos, cupons de desconto, brindes e promoções em lojas físicas sempre foram eficazes para atrair consumidores e, até hoje, continuam a ser bastante relevantes nesse mercado.
No entanto, a diferença no marketing digital é notável.
Nessas plataformas, essas mesmas táticas são utilizadas com uma capacidade de alcance e personalização muito maior.
Em vez de depender apenas da visibilidade física, o marketing digital permite direcionar promoções e ofertas para públicos específicos com base em dados detalhados e comportamentais.
Isso não só amplia o alcance, mas também aumenta a eficácia das campanhas, permitindo uma abordagem mais precisa e personalizada para atrair e engajar consumidores.
Vamos imaginar uma promoção de uma semana de descontos em uma loja de móveis. No marketing tradicional, você normalmente distribui folhetos e cria decorações chamativas no espaço físico da loja.
Além disso, pode-se veicular uma propaganda de 30 segundos em um programa de rádio. Essas estratégias são, sem dúvida, eficazes para gerar visibilidade e atrair clientes.
No entanto, no marketing digital, a abordagem permite um aprofundamento maior.
- Por exemplo: você pode enviar e-mails personalizados para sua base de clientes, segmentando-os com base em interesses e histórico de compras. Assim, um cliente que comprou uma mesa recentemente pode receber um desconto especial em cadeiras. Da mesma forma, outro cliente que demonstrou interesse em um sofá, mas não comprou devido ao preço, pode ser notificado de que o sofá agora está em promoção.
Essa estratégia de e-mail marketing permite um modelo de comunicação direta e personalizada com o cliente. Enquanto no marketing tradicional você distribui um folheto uniforme para todos os destinatários, no marketing digital, você pode adaptar cada e-mail individualmente, incluindo produtos recomendados com base nas compras anteriores do cliente.
Dessa forma, você aumenta significativamente a relevância da mensagem, o que resulta em melhorias notáveis nas taxas de conversão. Esse exemplo ilustra como o marketing digital pode aprimorar e expandir as táticas do marketing tradicional, oferecendo uma abordagem mais personalizada e eficaz.
Como fidelizar clientes é uma realidade nos dois mercados?
A necessidade de fidelizar clientes permanece imutável em ambos os mercados. Cartões de fidelidade, programas de pontos e clubes de vantagens comprovam ser métodos eficazes para garantir que o cliente continue retornando. No marketing digital, essas estratégias não só permanecem válidas, mas se tornam ainda mais eficientes e envolventes.
Por exemplo:
Um restaurante que oferece um cartão de fidelidade físico pode criar um aplicativo no marketing digital, onde os clientes acumulam pontos automaticamente a cada compra. Além disso, o aplicativo pode enviar notificações com promoções exclusivas ou lembretes de eventos especiais, o que aumenta o engajamento e a interação direta com o cliente.
Já no marketing tradicional…
Além disso, big data e inteligência artificial permitem personalizar ofertas e recompensas de forma muito mais precisa. Enquanto no marketing tradicional um programa de pontos oferece o mesmo benefício para todos os clientes, o marketing digital possibilita recompensas diferenciadas com base no comportamento de compra individual. Essa personalização não só aumenta a satisfação do cliente, mas também faz com que ele se sinta mais reconhecido e valorizado.
Outro aspecto importante é a comunicação constante. No marketing tradicional, manter o contato regular com o cliente pode ser desafiador, exigindo uma boa quantidade de colaboradores e uma organização eficiente de tempo. Em contraste, o marketing digital facilita a automação e o ajuste da comunicação, garantindo uma interação contínua e eficaz com o cliente.
No digital o envio de:
- e-mails,
- newsletters e
- notificações automáticas;
Essas estratégias mantêm a marca constantemente na mente do consumidor e facilitam a fidelização a longo prazo.
Podemos concluir que…
Portanto, você pode e deve integrar as estratégias do marketing tradicional com o marketing digital.
Embora as táticas que funcionam no mundo físico sejam eficazes, você pode aprimorá-las ao aproveitar os recursos de personalização, segmentação precisa e a capacidade de medir em tempo real que o marketing digital oferece.
Ao combinar o melhor dos dois mundos, as empresas não apenas criam campanhas mais eficazes, mas também conseguem envolver os clientes de maneira mais assertiva e alcançar melhores resultados.
Assim, integrar métodos tradicionais com técnicas digitais pode potencializar significativamente o impacto das estratégias de marketing.
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