Quer recuperar a sua conta do TikTok? Saiba como

Instalar um aplicativo e salvar logo a senha no dispositivo é uma prática bastante comum, afinal ninguém quer ter que ficar logando toda vez que for acessar uma rede social. Porém essa vantagem traz consigo uma desvantagem: esquecer as combinações de senhas. Com o TikTok não seria diferente, por isso, se você esqueceu a sua senha ou perdeu o acesso, continue a leitura e saiba como recuperar a conta!

Passo a passo para recuperar a senha esquecida do TikTok

Acesse a sua página do TikTok, clique em Perfil no canto inferior direito da tela
Em seguida, Toque no ícone de 3 linhas no canto superior direito
Toque em Configurações e privacidade.
Vá para Relatar um Problema > Conta e Perfil > Fazer login.
Por fim, siga as etapas no aplicativo para enviar seu problema.

Caso você esteja desconectado da conta saiba como acessar

Acesse www.tiktok.com. Em seguida, selecione uma das opções para entrar na sua conta
Caso você escolha a opção: Usar telefone/e-mail/nome de usuário, vá em Email/nome de usuário e clique na opção Esqueceu a Senha
Escolha redefinir sua senha através do número do e-mail ou telefone
Um detalhe que você deve levar em consideração, caso escolha a opção de recuperar a senha através de outra rede social (Instagram ou Facebook): as senhas precisam ser redefinidas a partir dessa plataforma escolhida

Sua conta do TikTok foi banida? Talvez tenha solução

O TikTok, assim como qualquer outra rede social, possui um padrão de diretrizes e normas da comunidade que devem ser seguidas para a segurança dos usuários. Por isso, se em algum momento a rede social tiver considerado que você desrespeitou alguma das regras, o banimento pode ocorrer.

Porém, em alguns casos, o TikTok pode reconsiderar e voltar atrás da decisão.

Primeiramente, é preciso entrar em contato com o suporte ao cliente da rede social. É importante ressaltar, que essas medidas são válidas para contas banidas temporariamente.

No caso de contas banidas temporariamente, o usuário receberá um e-mail do TikTok e deverá esperar entre 24 e 48 horas para que a conta seja restaurada.

Para entrar em contato com o suporte, siga as instruções:

Toque em Perfil no canto inferior direito da tela
Em seguida, clique no ícone superior direito e selecione Configurações e privacidade
Deslize a tela até a opção Suporte. Depois clique em Relatar um problema
Logo após, escolha a opção Recuperação de conta no canto superior esquerdo da tela
O TikTok vai fornecer algumas opções para recuperar a conta: nome de usuário, número de telefone, e-mail ou Instagram. Basta escolher uma
Caso você escolha e-mail, digite o endereço vinculado a sua conta do TikTok
Finalmente, descreva o que aconteceu na sua conta. Após relatar o problema, aguarde o retorno do suporte.

Geralmente, as dúvidas dos usuários levam uma média de 6 a 8 horas para serem respondidas.

Recuperar a conta em caso de invasão

Caso a sua conta tenha sido invadida, a solução é entrar no aplicativo sem logar e seguir os passos abaixo:

Vá em Perfil e clique no ícone das três linhas
Clique em Configurações e privacidade, vá até o Suporte e selecione Relatar um problema
Logo depois vá em Recuperação de conta
Siga as instruções para identificar a sua identidade e seu acesso será retomado

Protegendo a sua conta do TikTok

Caso queira evitar uma dor de cabeça no futuro com relação ao acesso à sua conta, o TikTok fornece alguns recursos que ajudam a aumentar a segurança. Confira algumas opções:

Alertas de segurança

O TikTok oferece um espaço com alerta de segurança que mostra atividades incomuns que possam ocorrer no seu perfil. É importante conferir essa informação com frequência, para se manter em alerta caso haja algo errado.

Siga os passos abaixo para acessar essa área:

Vá em Perfil no canto inferior direito e clique no ícone do canto superior direito da sua tela
Em seguida, toque em Configurações e privacidade
Selecione a opção Segurança e vá em Alertas de Segurança
Logo após, confira se houve algo anormal em seu perfil

Gerenciamento de dispositivos

Outra opção disponibilizada pela rede social é consultar quais dispositivos estão ativos em seu perfil. O TikTok orienta que em caso de não reconhecimento de um ou mais dispositivos, é preciso fazer a remoção e alterar a senha para a proteção da sua conta.

Para consultar os dispositivos, é preciso:

Ir até Perfil no canto inferior direito e clique no ícone do canto superior direito da tela
Em seguida, tocar em Configurações e privacidade
Selecione a opção Segurança e clique em Seus dispositivos. Pronto, agora você pode consultar quais estão conectados

Verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas funciona como uma camada extra de segurança para as contas nas redes sociais. O TikTok fornece duas formas de verificação de conta. Os mais recomendados são e-mail e SMS, no entanto, você também pode escolher a opção de colocar senha ao acessar a conta.

A ativação da verificação em duas etapas é feita da seguinte forma:

Clique em Perfil no canto inferior direito e clique no ícone do canto superior direito da tela
Depois, siga em Configurações e privacidade
Selecione a opção Segurança e clique em Verificação de duas etapas. Escolha as duas formas de sua preferência.

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