Storytelling: saiba por que usar essa técnica no seu negócio

Sua marca tem uma boa história pra contar? Neste artigo, vamos mostrar como usar o poder do storytelling para tornar sua marca inesquecível e superar a concorrência. O storytelling não se trata apenas de entretenimento, pois ele é uma ferramenta essencial para a comunicação eficaz, um meio eficaz de envolver seu público-alvo e uma maneira poderosa de compartilhar informações e experiências. 

Continue a leitura para entender o que é storytelling, os benefícios e como fazer para aplicar no marketing do seu negócio.

O que é storytelling?

Storytelling, ou narrativa, é a arte de contar histórias. Não estamos falando apenas de histórias de ficção, mas de relatos que capturam e retêm a atenção do público, despertando emoções e criando uma conexão profunda. 

No marketing, o storytelling pode ser usado para humanizar sua marca, destacando a personalidade por trás do negócio e mostrando como seu produto ou serviço se encaixa na história de vida de seus clientes.

Quais as vantagens do storytelling na comunicação da marca?

O storytelling é uma maneira poderosa de se destacar na multidão. Em uma era em que somos bombardeados com informações de todos os lados, uma boa história pode ser a chave para conquistar a atenção e o coração do seu público. Veja algumas vantagens.

Conexão emocional

Histórias apelam para nossas emoções, e nós, seres humanos, somos criaturas emocionais. Por exemplo, ao contar a história de como sua padaria surgiu porque você adorava fazer bolos com sua avó, você está estabelecendo uma conexão emocional com seus clientes.

Diferenciação

No mundo dos negócios, é crucial ser diferente. O storytelling ajuda você a se destacar dos concorrentes ao criar uma narrativa única para sua marca.

Lembrança da marca

As histórias são mais facilmente lembradas do que fatos isolados. Contar uma história memorável sobre sua marca aumenta as chances de ser lembrado.

Aumento da confiança

Quando você compartilha sua história, está mostrando aos clientes a cara por trás da empresa. Isso gera confiança e lealdade.

Como aplicar o storytelling na prática?

Compreendendo a importância do storytelling, confira algumas técnicas que podem ajudá-lo a criar uma narrativa envolvente e impactante para o seu negócio.

1. Comece com o “Porquê”

No centro do seu storytelling deve estar a razão pela qual você faz o que faz. Este é o seu ‘porquê’. Uma vez que você tenha isso definido, será a base para sua história.

Exemplo: se você tem um negócio de roupas sustentáveis, seu ‘porquê’ pode ser: “Eu acredito que moda e sustentabilidade devem andar de mãos dadas“. Isso forma a base para as histórias que você pode contar sobre a criação das suas roupas, os materiais que usa e por que optou por um modelo de negócio sustentável.

2. Crie personagens

Os personagens humanizam sua história e permitem que os clientes se conectem em um nível pessoal. Pode ser você mesmo, um funcionário ou até mesmo um cliente.

Exemplo: se um cliente foi fundamental para o sucesso do seu negócio, compartilhe sua história. Descreva suas lutas e como seu produto/serviço ajudou a resolver seus problemas.

3. Use conflitos e resoluções

Toda história precisa de um conflito e uma resolução. Vamos supor que você tenha uma loja de café e enfrentou dificuldades para encontrar o grão perfeito. Isso é o seu conflito. A resolução seria o momento em que você finalmente encontrou um produtor que compartilha da mesma paixão por café e agora fornece grãos de alta qualidade para a sua loja.

4. Seja autêntico

Não há nada mais atraente do que autenticidade. As pessoas apreciam a verdade, mesmo que seja imperfeita. Se a sua empresa cometeu um erro, seja transparente sobre isso. Compartilhe o que aconteceu, como isso afetou seus clientes e o que você está fazendo para corrigir a situação, por exemplo.

5. Use vários canais

Utilize todos os canais possíveis para contar sua história. No Instagram, você pode compartilhar fotos e vídeos dos bastidores. No blog, você pode escrever sobre a jornada do seu negócio e compartilhar estudos de caso dos clientes. No YouTube, você pode postar vídeos de tutoriais ou entrevistas com membros da equipe. Todas as mensagens devem contribuir com o seu objetivo principal, ou seja, o seu “porquê”.

Como visto, o storytelling é a técnica de usar narrativas envolventes para estabelecer uma conexão emocional com o público. Ao humanizar a marca e seus produtos, cria-se uma identificação que aumenta o engajamento, fortalece a lealdade e, consequentemente, melhora as vendas e a imagem da marca no mercado digital.

Por ser uma prática que precisa ser aperfeiçoada, não se preocupe se a sua primeira história não for perfeita. O importante é começar e aprender com o feedback do seu público. Com o tempo, você verá como o storytelling pode transformar a percepção das pessoas sobre o seu negócio. 

Já segue o Instagram do Linklist? Siga nosso perfil e fique por dentro do que é destaque no marketing digital. Nos vemos lá!